Garantir a ordem e disciplina da equipe, assegurando o cumprimento das normas da empresa. Supervisionar o atendimento delivery, monitorando entregas diárias, quantidade de bolos e valores, registrando em planilhas e sistemas internos. Implementar e gerenciar processos operacionais de vendas, abertura, funcionamento e fechamento da loja. Atender clientes via telefone, presencialmente e através de redes sociais, focando na resolução de dúvidas e captação de vendas. Realizar pré e pós-atendimento …